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Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre, d’une part repliksword.com (ci-après la « société ») et d’autre part, tout client (ci-après le « client ») passant commande sur le site Internet accessible à l’adresse www.repliksword.com (ci-après le « site »).
Le client déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents lors de la passation de commande. Toute commande faite est régie par les présentes conditions. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
L’acquisition de produits de type : katana, couteau, poignard, dague, article de sécurité et de défense etc. est, sauf exception, réservée aux personnes majeures (18 et plus). Par précaution, repliksword N’ACCEPTE AUCUNE COMMANDE DE LA PART DE PERSONNES MINEURES.
Les photographies présentant les produits ne sont pas contractuelles. Si des erreurs s’y sont glissées, en aucun cas la responsabilité de Repliksword ne pourra être engagée.
La description (caractéristiques, dimensions, spécificités etc.) des produits a une valeur indicative. Elle peut être modifiée sans préavis notamment dans le cas ou les fournisseurs de repliksword apporteraient des modifications techniques ou autres aux produits.
Les offres de produits figurant sur le site sont valables durant la période pendant laquelle elles sont consultables sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Les Produits sont normalement tous disponibles, en cas de rupture de stock la société s’engage à informer le client dans les plus brefs délais.
Toute passation de commande implique la lecture et l’acceptation des présentes conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. Les conditions générales de vente en vigueur sont celles accessibles sur le site à la date de passation de la commande.
En cliquant sur le bouton "Acheter" pendant le processus de commande, et après avoir vérifié dans son « Panier » le contenu de la commande et, le cas échéant, de l’avoir modifiée, le Client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
Après avoir confirmé le contenu de sa commande, le Client la validera définitivement par le paiement. La commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix correspondant. Repliksword.com confirmera systématiquement la commande du Client par courrier électronique.
Le non respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales de Vente, et en particulier les incidents de paiement du prix d’une commande, pourra entraîner la suspension de l’accès au site, voire la résiliation de son Compte Client en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter la société repliksword. En conséquence repliksword.com se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un tel litige.
Le Client reconnaît l’exactitude des informations énoncées lors de la passation de commande, en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, repliksword ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit.
En cas de désaccord les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme des preuves de la nature, du contenu et de la date effective de la commande.
Toutes les commandes sont destinées à l’usage strictement personnel du client.
Le prix de chaque produit apparaît sur la fiche produit correspondante, il est exprimé en euros €, toutes taxes comprises, hors frais d’expédition. Les frais d’expédition des produits sont visés à l’article 9 ci-après.
Repliksword se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le client s’engage à payer le prix en vigueur lors de la passation de commande.
Le prix final est celui qui est indiqué avant la validation définitive de la commande, avec les frais de ports compris.
Le règlement sera encaissé dès réception. A défaut de règlement de la commande dans un délai de DIX jours suivant le jour de la commande, celle-ci sera automatiquement annulée.
Les produits restent la propriété de repliksword jusqu’à complet paiement de la commande.
Le Client a le choix entre plusieurs modes de paiement, soit :
Repliksword s’engage à tout mettre en œuvre pour exécuter la commande dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés pour tous les articles « en stock » pour une livraison en France Métropolitaine. Après confirmation de la commande et la validation du paiement en ligne ou du virement bancaire ou à la réception du chèque de règlement (en règle générale 48h après son expédition par le client), le colis sera livré à l’adresse choisie par le Client. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif, les éventuels retard ne donnent pas le droit au client d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
Si un article n’apparaît pas « en stock » ou est en rupture de stock veuillez contacter le service client pour avoir des informations complémentaires sur les délais de livraison.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi, le Client a le choix du créneau horaire pour la remise en main propre, à préciser lors de la commande (de 8H30 à 18H00 du lundi au vendredi, horaire à titre indicatif). Si le client est absent il est de son ressort de permettre à une tierce personne de réceptionner le colis à sa place, Repliksword n’étant plus responsable de l’organisation des journées du Client.
Si le colis est livré mais non réceptionné aucune réclamation ne pourra être faite auprès de la société.
Lors d’une commande de plusieurs articles, il peut arriver que l’un des produits soit momentanément en rupture de stock. Dans ce cas, les produits livrés ultérieurement vous seront bien entendu expédiés sans frais de port supplémentaires dès réapprovisionnement. Mais si le client souhaite faire livrer ses colis à 2 adresses différentes, il devra passer 2 commandes distinctes et paiera les frais de livraison de chacune d’entre elles.
Repliksword est libéré de son obligation de livraison pour tout cas de force majeure (grèves totales ou partielles, inondations, incendies, impossibilité d’être approvisionné etc.) ou cas fortuits.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.
Il est donc IMPORTANT de suivre scrupuleusement les recommandations suivantes :
- Lorsque le client reçoit son colis TOUJOURS le vérifié
Si le colis est livré en recommandé contre signature, le faire en presence du transporteur, si il y a malheureusement un dégat le constater par ecrit immediatement et nous le signaler dans les 24 heures. Sans cela nous ne pourrons procederà une réclamation aupres de La poste, et vous ne pourrez etre indemnisé.
Si le colis a été livré en votre absence ou remis sans signature et que vous constatez un dommage le signaler dans les 24 heures au bureau de poste de votre domicile et ensuite nous transmettre l'attestation de La poste faisant etat du prejudice.
En cas d’avarie visuelle, le client est invité à ouvrir le colis devant le préposé, constater les dégâts ou manquants, demander au préposé d’établir un « constat de spoliation, de dommage ou d’avarie ».
Le transporteur est tenu comme responsable en cas d’avarie, des réserves (en cas de manquant ou de dégradation) doivent être signalées par écrit sur le bordereau de livraison. Toute réclamation doit être manuscrite et envoyée en lettre recommandée au transporteur sous 48H.
TOUS NOS COLIS SONT SUIVIS
VERIFIER TOUJOURS VOTRE MARCHANDISE A LA RECEPTION
Les frais de port varient en fonction de nombre d’article, du nombre de destination, ainsi que du pays de réception. Ils sont toujours indiqués avant la validation définitive de la commande.
Pour les livraisons hors France Métropolitaine le client qui est l’importateur s’engage à régler toutes les taxes relatives à l’importation des dits produits, TVA, droit de douane et toutes autres taxes exigibles dans le pays de réception pour une telle opération. Repliksword se dégage de toute responsabilité en cas de non respect de la legislation locale et de la réglementation douanière en vigueur du dit pays ainsi que du non paiement des taxes précitées.
Un délai de 4 à 20 jours ouvrés (à titre indicatif) est à prévoir pour toute livraison à l’étranger selon le pays de destination et le mode d’acheminement choisi.
Pour les pays de la CEE le client a le choix entre un envoi par La Poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost.
Pour les pays hors CEE le client a le choix entre Chronopost ou les services postaux internationaux.
Conformément à l’article L121-16 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de sept jours suivant le jour de la réception de chaque produit commandé. Le client est tenu d’indiquer la raison du retour et s’il souhaite procéder à un échange, un avoir ou à un remboursement du produit. Sans cette information un avoir sera automatiquement fait et aucune réclamation ne sera acceptée par la suite.
Les frais afférents au retour des produits dans le cadre du droit de rétractation du client restent à sa charge exclusive.
Les produits retournés ne doivent avoir jamais été utilisés, ni abîmés, et doivent être livré dans leur emballage d’origine, intact et propre à la commercialisation. Si l’une des conditions ci-dessous n’est pas respectée Repliksword se réserve le droit de refuser le colis, l’échange, l’avoir ou le remboursement de celui-ci.
Dans le cas ou le client retournerai un produit non deffectueux car il aurait changé d'avis, le remboursement correspondra uniquement au prix du produit, les frais d'expeditions ne seront pas remboursables.
Conditions de reprise :
Vérifier que TOUS les accessoires, notices etc. d’origines soient dans le colis avec l’objet.
Préparer et protéger soigneusement le colis, comme vous l’avez reçu.
N’INSCRIVEZ RIEN sur l’emballage d’origine.
Joignez un courrier avec vos coordonnés exacts, le numéro de commande, la raison de votre retour et le cas échéant si vous souhaitez un échange, un remboursement ou un avoir.
Adressez le tout à :
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En cas de litige entre Repliksword et des non commerçants ou des non professionnels, relatif à la vente (prix, produit, CGV etc.) , le tribunal français est le seul compétent. Repliksword se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
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Toutes réclamations ou contestations seront reçues sans aucun à priori négatif, la bonne foi de client étant toujours présumée.
En cas de litige il est recommandé au client de rechercher une solution amiable avec la société avant d’intenter une action en justice. A défaut d’une entent cordiale, le tribunal du département est le seul compétent, quels que soient le lieu de livraison ainsi que le mode de paiement.
Le client bénéficie pour son achat de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art 1625 et suivant du code civil) sous la condition qu’il fournisse la preuve du défaut avéré et caché au vendeur. Dans ce cas Repliksword devra conformément à l’Art 1641 du code civil, réparer les conséquences.
Le client disposera d’un délai de 7 jours francs à compter de la réception pour signaler un colis défectueux.
Les frais de port pour le renvoi des colis sont a la charge du client.
Seuls les produits justifiants d’un défaut avéré seront acceptés, dans le cas contraire votre colis vous sera retourné à vos frais.
Ne sont pas considérés comme produits défectueux :
Les produits qui auront été démontés.
Les dommages, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe.
Les dommages dus à la corrosion, à l'oxydation.
Pour le renvoi veuillez vous reporter aux conditions de retours de l’Article 10 de ces Conditions Générales de Vente.
Si le Produit est effectivement défectueux, après sa réception, les frais de retour vous seront remboursés, ces frais seront calculés sur la base des tarifs des colissimo suivi de La Poste. Toutefois un justificatif de frais de port vous sera demandé, et le remboursement ne pourra en aucun cas excéder 22 € TTC.
Pour tout renseignement ou question le service client reste à votre entière disposition par :
Mail : repliksword@gmail.com
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